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車輛預(yù)訂

汽車預(yù)訂
預(yù)訂方式：帶駕租車

1. 網(wǎng)站預(yù)訂：登錄穎海租車網(wǎng)m.ry023.com   選擇您所喜愛的可用車輛。

2. 電話預(yù)訂：致電穎海租車24小時客戶服務(wù)中心400 6666 089，客服人員將為您安排訂車；

3. 門店預(yù)訂：光臨穎海租車門店，門店人員將為您安排預(yù)訂或協(xié)助您選租車輛。

工作時間：

1. 門店服務(wù)時間：服務(wù)時間：8:30-18:30 ;

2. 客服中心服務(wù)時間：全天候24小時

預(yù)定時間：
    帶駕租車業(yè)務(wù)預(yù)訂請?jiān)?：00-17：00內(nèi)提前4小時；客服人員在工作時間內(nèi)半小時以手機(jī)通信、微信、短信和站內(nèi)消息方式確認(rèn)回復(fù)。
帶駕租車車輛免費(fèi)等候15分鐘（機(jī)場接送服務(wù)免費(fèi)等候1小時），客戶需在預(yù)訂的上車時段使用!

訂單變更：

    上海穎海汽車租賃有限公司將為客戶預(yù)留預(yù)訂車輛，若因特殊原因無法向預(yù)訂客戶提供原定車型時，將有權(quán)在同級別車型中調(diào)整，或免費(fèi)為客戶升級車型；特殊情況無法履行訂單的，上海穎海汽車租賃有限公司將提前通知客戶；
    客戶如需修改或取消訂單，請至少在預(yù)訂用車（上車時間）開始前的4個工作小時致電客戶服務(wù)中心；
    帶駕業(yè)務(wù)在訂單約定上車時間前4個工作小時內(nèi)取消訂單的，穎海租車將扣除客戶預(yù)付基本費(fèi)用的30%（婚車業(yè)務(wù)以及豪華車預(yù)定業(yè)務(wù)另行規(guī)定，詳情清致電客服中心垂詢）；
    客戶逾時不履行訂單，上海穎海汽車租賃有限公司將扣除客戶已付定金或者預(yù)付基本費(fèi)用不予退還，并有權(quán)拒絕該客戶未來的預(yù)訂請求或要求客戶支付更高額度的定金。

門店預(yù)定：自駕租車

    光臨上海穎海汽車租賃有限公司門店，由門店人員協(xié)助預(yù)訂，或直接選租車輛。

二、網(wǎng)上預(yù)訂請登陸 m.ry023.com   按網(wǎng)頁提示進(jìn)行預(yù)訂
    租車前必須先注冊成為穎海租車會員，為了更好的為您服務(wù)，請正確填寫您的有效證件信息、駕駛證信息及聯(lián)系方法，穎海租車在約定的時限內(nèi)會對您的信息進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后，您就可以開始自駕了。
三、電話預(yù)定，請致電穎海租車網(wǎng)24小時客服中心400 6666 089
四、工作時間
    門店服務(wù)時間：服務(wù)時間：8：00-19：00;
    客服中心服務(wù)時間：全天候24小時
五、預(yù)定時間：
    會員預(yù)訂自駕業(yè)務(wù)預(yù)定請?zhí)崆耙惶欤头藛T在工作時間內(nèi)半小時以手機(jī)通信、微信、短信和站內(nèi)消息方式確認(rèn)回復(fù)；申請會員且尚在獲得審核過程中的用戶預(yù)定需提前五天，申請會員通過后一日內(nèi)，客服人員以手機(jī)通信、短信和站內(nèi)消息方式確認(rèn)回復(fù)
六、穎海租車網(wǎng)為自駕客戶保留的取車時段為預(yù)訂取車時間后2小時，客戶需在預(yù)訂的取車時段內(nèi)或上車時段使用
七、上門送車服務(wù)：
    自駕業(yè)務(wù)預(yù)訂上門送車服務(wù)，需在在線預(yù)定中選擇上門服務(wù)選項(xiàng)或者需至少在用車前4個工作小時告知穎海租車網(wǎng)客戶服務(wù)中心;
   穎海租車已按約定送車上門，但因客戶不符合租車資格導(dǎo)致租賃服務(wù)未能履行的，上門送車定金不予退還(從信用擔(dān)保金中扣除)；
八、訂單變更：
   穎海租車將為客戶預(yù)留預(yù)訂車輛，若因特殊原因無法向預(yù)訂客戶提供原定車型時，將有權(quán)在同級別車型中調(diào)整，或免費(fèi)為客戶升級車型；特殊情況無法履行訂單的，穎海租車將提前通知客戶；
    客戶如需修改或取消訂單，請至少在預(yù)訂取車時限開始前的4個工作小時致電客戶服務(wù)中心；
    自駕業(yè)務(wù)在取車/送車時段開始前4個工作小時內(nèi)取消或者修改業(yè)務(wù)的，穎海租車將扣除客戶已付第一天定金不予退還；
    客戶逾時不履行訂單，穎海租車將扣除客戶積分(金幣)50點(diǎn)，同時已付定金或者預(yù)付基本費(fèi)用不予退還，并有權(quán)拒絕該客戶未來的預(yù)訂請求或要求客戶支付更高額度的定金。

九、取車步驟：
    步驟一: 確認(rèn)訂單后，請攜帶身份證（護(hù)照）及駕駛證到您訂單上確認(rèn)的當(dāng)?shù)亻T店或約定地點(diǎn)辦理交接手續(xù)
    步驟二:交接車輛時，請?jiān)诜f海租車工作人員陪同下進(jìn)行車輛交接，并填寫《車輛交接單》，確認(rèn)并簽字。（此交接單將作為您返還車輛時，上海穎海汽車租賃有限公司人員還車驗(yàn)車的憑證）
    步驟三:驗(yàn)車完成后，請根據(jù)所租車型，以現(xiàn)金或信用卡預(yù)授權(quán)擔(dān)保并支付租車相關(guān)費(fèi)用。
    步驟四:完成以上手續(xù)后，您就可以開始您的駕乘之旅了。穎海租車提醒您，為了您和您家人的幸福，開車請注意安全，請勿酒后駕車。

重要提示：
節(jié)假日或特價(jià)產(chǎn)品車輛緊俏，為保留車輛，訂單在預(yù)付、修改、取消等方面有一些特殊要求，請您在預(yù)訂時注意以下事項(xiàng)，慎重考慮。
1. 以下情況，請您在提交訂單后1小時內(nèi)完成預(yù)付（預(yù)付項(xiàng)目及金額以系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)），逾時未預(yù)付，訂單將自動取消，車輛可能會被其他客戶搶訂：
　1).　預(yù)付產(chǎn)品
　2）.　法定節(jié)假日或特殊活動
　3）.　順風(fēng)車，特價(jià)租車
　4）.　送車上門
　5）.　多次取消客戶
2. 由于車輛緊俏，您對訂單的修改或取消，都可能影響您的用車價(jià)格或預(yù)付款退款，請?jiān)陬A(yù)訂或變更訂單時慎重考慮：
  1）.訂單取消
　　　預(yù)付成功后，我們將為您保留車輛。如因特殊原因不能為您提供車輛，我們將退還您已付全款，同時補(bǔ)償您已付金額等值的代金券或單倍已預(yù)付
　　　金額的現(xiàn)金；如您決定取消訂單，預(yù)付款中的車輛租賃費(fèi)、門店服務(wù)費(fèi)恕不能退還。
  2）.訂單修改
　　　請您盡早致電400  6666 089申請修改，以下情況無法修改，敬請諒解：
　　　a) 涉及取車時間、租期、取車門店、車型的；
　　　b) 訂單支付時間距離預(yù)訂取車時間不足2個工作小時（08:00-20:00）的。